暴力から魔力へ。果たして体罰という外発的動機付けでニンゲンは成長するのだろうか

9月18日
また高校で体罰がありましたね。
監督と選手、先生と生徒、先輩と後輩、社長と社員、上司と部下、親と子、親分と子分。
権力のあるモノがその力を誇示して下位のモノをコントロール(支配)しようとすることは一般的にはよくあることです。それがエスカレートすると体罰という行動となり、それが表沙汰になると世間は大いに叩きにかかるわけですが、身体的暴力だけでなく精神的暴力、いわゆる言葉による暴力も実は見過ごすわけには行きません。むしろそちらの方が陰湿で、ダメージが大きい場合も往々にしてあるわけです。
体罰がムチなら報酬はアメ。いわゆる飴と鞭を使い分けながらやる気にさせようとする手法を外発的動機付けと言います。それに対して自らが目的や理念を持ち、自主自律的にやりたいこと好きなコトに没頭して行くようにハタラキかけることを内発的動機付けと言います。
教育指導する立場のモノが愛を持って外発的指導をする場合もあるかもしれませんが、恐らくそれは最もチープで安易でかつ効果を生まない(短期的にはあるかもしれませんが)手法ではないかと思うのです。
内発的な動機付けを行いながら成果を出すことは、教育指導側のスキルが入ります。即効性が無いので常に結果を問われる立場なら焦ることもかもしれません。もちろんスキルだけでなく、相互に信頼関係を構築しておく必要もあります。「このヒトのためなら」とか「こんなヒトになりたい」という魅力や能力や人間力も備えなければなりません。
これからの指導者は大変ですね。企業においても誰もが豊かな暮らしを望み、出世や昇給のために汗水を垂らして働いた高度経済成長期のマネジメントでは通用しません。
実は高校での体罰がニュースになった今日、京都で某私立高校の理事長が主催する交流会で講演をさせていただきました。テーマは「人生成倖の秘訣。コミュニケーションスキルと運の話」。理事長はじめ名門高校野球部のコーチ、企業経営者等指導する立場のカタガタばかりが参加されました。
それなりの気付きを提供できたのではないかと願っているのですが、やはり聞くヒト(受講者)より話すヒト(ワタス)の方が気づきは大きいものですね。90分の講演をしながら自らのマネジメントや活き方を改めてブラッシュアップする必要性を感じました。
ところで明日は8年くらい前から継続させていただいている某大手金融機関の研修。今回はインストラクター向けの研修です。すべては当時出版した1冊の書籍から始まりました。この内容をご評価いただき、研修が始まり、研修会社を作りました。
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ワタス含めこの会社に関わってくれたヒトからたくさんの受講生までコミュニケーションスキルを磨くことで人生が変わったヒトは数知れません。
言葉の暴力から言葉の魔力へ。権力のマネジメントから魅力のマネジメントへ。ロジックからマジックへ。
以上取り留めもない自らに向けた備忘録でした。

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大雨特別警報。リスクマネジメントの原点は念には念を入れることである

9月16日
それにしても台風凄かったですね。
まさか家の前が川化するとは思いませんでした。床下浸水寸前のところまで行きましたが寸での所で水が引いてくれて助かりました。
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といってもワタスは家にいなかったのですが・・
実は本日は東京で社員の結婚披露宴があり、お昼からだったので今朝新幹線で行く予定をしていました。ところが昨日のニュースで台風が本州を縦断しそうな気配だったので急遽最終新幹線で前入りすることに決めました。主賓という大役を仰せつかっていたのでせっかくの社員の晴れ舞台に穴をあけるわけにはいかないと判断したのです。念には念を入れた行動でした。
よって主不在の家はかなり大変だったらしいのですが、その代り無事披露宴には出席できました。多分大丈夫だろうと予定通りの出発をしていれば確実に新幹線不通で現地には辿りつけていませんでした。
ところで、念には念をを入れるとは「まちがいがないよう気を配って物事にあたる」という意味。
また、「念」という字は「今の心」と書きます。
つまり今の心を大事にして気を配りモノゴトにあたるということですね。社員の晴れ舞台にお祝いの言葉を添えてあげたい。もし万一出席できなかったら新郎の面目を潰してしまう。リスクマネジメントをビジネスにしている会社の経営者が不測の事態を想定して行動できないようでは信用問題である。頭で考えるとこんな理由がでてくるのですが、心で、直感で感じることはやはり直接行って祝福してあげたいという素直な気持ちです。こんな今の心を大事にしたから行動に踏み切れたということです。
考えて見れば保険に加入しようという気持ちも今の心をカタチにすることから始まりますよね。念を入れるということが保険設計の基本だということです。
ところで当社の若手社員永岑クンの披露宴はとても爽やかで温かくとても感動しました。最近の披露宴は主賓としてご招待を受けることが多いのですが(たまに落語も有り・・)今回もお二人の幸せそうな姿を見るにつけ、今よりもっとイイ会社、働き甲斐のある会社にして奥さんやご両親ややがて生まれてくる新しい家族にも誇れる企業にしていかんとあかんなぁとつくづく思った次第です。
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それと。
主賓挨拶でギャグをかましてウケを狙うのはかなりリスキーな行為なのですが今回も果敢にチャレンジし、5回はウケるようネタを仕込んだのですが(半沢直樹、滝川クリステルネタまで投入)やはり初対面のカタガタを前にして酒も入らず笑う準備もされていない状況で爆笑を誘うのはかなり難易度が高く。まだまだ修行の余地ありと言うところでした。次回主賓の機会をいただくことがあれば、念には念を入れて望みたいと思います・・・
永岑くんおめでとう。末永くお幸せに!
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東京オリンピックに浮かれる前にまず自らが出来うる共感の段取りを学び取れ

9月10日
まだまだ興奮冷めやらぬ東京オリンピック招致決定のニュース。
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株価も上昇し日本国中が明るいムードになっていることはとても結構なことですし、経済アナリストや評論家がその市場規模を3兆とも150兆とも発表していますので、それに期待を寄せ獲らぬ狸の皮算用を初めている企業経営者も多いことでしょう(ワタスもその一人・・・)
もちろん千載一遇のチャンスをものにすることはとても大事なことです。
ですが、その話題は俄か評論家も含め色んな所でこれから話題になるでしょうから敢えてワタスはここでは触れません。むしろワタスは今回の結果に対する今後の期待や予測ではなく、この結果をもたらした日本団の戦略について考察し、この成功事例を自身の生活やビジネスにどう活かすかに焦点を当ててみたいと思うわけです。
で、既知かと思いますが今回日本が選ばれた勝因は二つ。
1つは当日の最終プレゼンテーター達。それぞれがそれぞれの持ち味で素晴らしい感動的なプレゼンテーションをスマイル、身振り手振り、リズム感を大事にしながらやり遂げましたよね。本当に見事でした。ニュースでも言われていますがその陰にコーチの存在が有りました。つまり相手を感動させる、心を動かすプレゼンテーションにはその想いの強さもさることながらそれ相当の技術が必要で、その技術の習得にはそれなりのトレーニングが必要だということです。
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これはワタシタチが日々の生活やシゴトのシーンでも常に何かの提案(プレゼンテーション)を行い、相手の心を動かし、気持ちよく「Yes」を貰うことで想い通りの人生が歩めることと同様です。
「もうちょっと小遣いを上げてほしい!」「今度の旅行は海外に行きたい!」みたいな些細なことでも感情のままお願いするのではなく、どうしたら目の前のヒトの心を動かすことができるのかと考え、練習したうえでプレゼンテーションする方が決まる確率は上がるというコトですね。
そしてもう1つの勝因は「ロビー活動」だと言われています。
このロビー活動とは、元々はユリシーズ・S・グラント大統領の時代に本格化し、ヘビースモーカーだった彼はホワイトハウスでの喫煙を妻に禁止されていたので、付近に存在するウィラード・ホテルのロビーで葉巻を楽しんでおり、彼がしばしばこの場所に出没することを知った関係者がニコチンの助けを借りて上機嫌な大統領への陳情をこのロビーで行うようになったことがロビー活動の語源はこれにあるとされているのですが。
本来の意味は「特定の主張を有する個人または団体が政府の政策に影響を及ぼすことを目的として行う私的な政治活動」なのですが、広義の捉え方としては「水面下で信頼関係を構築すること」とも言えます。
今回、もし鈴木大地さんらロビーストが水面下で信頼関係構築を行っていなければ、いくら当日のプレゼンテーションが素晴らしくても勝利をモノにすることはできなかったのではないでしょうか。
これも日常で振り返ると同じことが言えると思いませんか?
組織内でも対顧客でも、日頃からの信頼関係構築にどれだけの時間やコストを割くか、何より常に相手に関心を持ち常に相手を理解し、いかにラポール(信頼の架け橋)を強めておくかを意識して行動しているかがとても大事だということです。特に大きなモノを動かす時(大口契約や一大プロジェクトの意思決定など)は当日のプレゼンテーションだけではやはりハードルは高く、きめ細かな根回しやネゴシエーションを積み重ねておく必要があると言うわけですし、これは彼女や奥さんに何かをお願いするときも同様で、日頃から見返りを期待せずに与えることを重視していれば少々の無理にも応えてくれるでしょう。
東京オリンピックに浮かれるのもイイですが。
7年後も10年後も20年後も常に人生の選択権を自身の手で持ち続けたいなら、今回の日本チームの勝因の中からまず自らができるところを引張りだして、実践することから初めてみてはどうでしょうか。
ワタスもプレゼンのブラッシュアップと日頃のコミュニケーションの見直しを始めたいと思います。

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企業も式年遷宮を見習え。天武天皇は超一流のプロデューサーである。

9月2日
昨日は朝3時に家を出発しワタスの母方のルーツ伊賀の神戸神社のコネ?で伊勢神宮の第62回式年遷宮お白石持ち行事に「特別神領民」として参加をして参りました。
この「特別神領民」という言葉。神領民とは神宮と深い関わりを持って暮らす伊勢のヒトのことを指すのですが、その特別ヴァージョンということで「特別な神の所領に住まう民」ということです(わかるヒトしかわかりませんが個性心理学上の太陽(チータ・ライオン、ゾウ、ペガサス)にはたまらないくらいモチベーションの上がる言葉です・・)
最終日の昨日は地元奉献団(ほうけんだん)十団と神社関係者のコネで参加した特別神領民の計約1万8千人が参加(延22万6千人が参加)。伊勢の街中が白装束で溢れ、御木曳(おきひき)と言われるお白石を載せた奉曳(ほうえい)車を「エンヤー」の掛け声とともに綱を引き外宮入口付近まで進めていきます。その後神域に入ってからは、一人ひとりが白布に「お白石」を包み、遷宮後は立ち入ることの出来ない新宮の御垣内、真新しい御正殿の近くまで入らせていただき、その持参した「お白石」を奉献させていただくのです。
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聖域である御垣内(みかきうち)に入ると荘厳な新しい正殿が現れ、新しい木の香りが一面に広がり、本来は決して足を踏み入れることのできない正殿間近にお白石を置かせていただきました。少なくてもこれから20年間は私が置かせていただいた石がここに(神の近くに)在るのだと思うと感無量でした。
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それにしてもこの式年遷宮という行事。飛鳥時代に天武天皇が企画され、その後1300年もの間継続されている一大イベントですが、この20年に一度の「神さまのお引越し」は一体何のためにどのような意図で企画されたかについては諸説があります。
・宮大工の技術を絶やさずにすむよう技術伝承が目的という説。
・資金調達、経済活性化という説。
・神道の精神として常に新たに清浄であること(「常若(とこわか)」)を求めたためという説。これはつまり建物がいまだ使用可能の状態であっても、老朽化することは汚れ(ケガレ。気枯れ)ることであり、神の生命力を衰えさせることとして忌み嫌われたため、建物を新しくすることにより神の生命力を蘇らせ、活性化することになると考えられたのではないかということです。
これを企業経営に置き換えると。
・組織として「遷宮」のような一大イベントを企画することは、そこに携わる社員の技術(スキル)やロイヤリティを承継されることができる。
・やり方次第ではスポンサーや協賛を募ることで資金調達ができ事業の活性化に繋がる(4年に一度のオリンピックも同じ)
・建物を刷新(引っ越しとか改装とか什器備品の入れ替え)を行うことで場を清め、更に場のエネルギーを活性化させ(いわゆる風水)結果運気をヨクすることができる。
どうです?ビジネスの世界にもドンズバ当てはまりますよね。
事実当社が創業以来、年に2回継続しているイベント「オーナーズカンファレンス」は、定期的に開催することで目標の共有や表彰だけでなく、その発表のために結果を出すという達成行動に影響を与えたり、組織を活性化する役目を果たしたり、更にそのイベントそのものを企画運営するというコト自体が社員教育に大きく寄与しています。
更に今回いただいたヒントとしては、いわゆる中のヒト(神領民)のおもてなしがとても素晴らしく伊勢神宮を愛する想いが端々に伝わってきました。神宮という存在ももちろん大切ですがやはりスタッフという「人」の対応がそのイベントの評価に大きく影響するということですね。また、イベントの楽しさや有益さを伝えることでたくさんの外のヒト(特別神領民)まで巻き込む企画力や有難さをどう演出するかがポイントではないかと感じた次第です。それがファン作りであり、その結果がお客様を増やす、即ち企業を発展成長させることに繋がるというコトだと思います。
神聖な神の行事をビジネスの発想に繋げるワタスはなんて罰当たりなヤツでしょう。でもワタス的にはできることなら直接天武天皇に降臨していただき、式年遷宮を企画した本音をお聞きしたいところです。天武天皇は今の世なら小山薫堂さんや佐藤可士和さんや秋元康さんを超える超一流のプロデューサーになられていたかもしれませんね(不謹慎ですいません・・)20年後、もしワタスが生きていればまた参加したいと思います。

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野菜の日に考えてみる。社会にも企業にも酵素が必要だ。

8月31日
今日で8月も終わり。学生さんたちは楽しかった夏休みも終わりいよいよ来週から学校が始まり当社といえば8月が期初でありながらもいつもお盆休みや今夏の酷暑による活動量低下等を理由にしながらあっという間に1ヶ月が過ぎ去っちまうことに焦りを感じてしまっているので今日はやることを整理して優先順位を付けたうえでアポイントをグワングワン取り帳尻を合わせている曇天夕暮れの土曜日生まれてから55年チキンハート継続チウ@堀井ですこんにちわ(ここまでは一気読みで)
先週ちょっと体調がすぐれずに行きつけの(といっても滅多にいきませんが)お医者さんに行ってきました。この先生は結構妖しい世界では?有名な先生で他府県からも患者さんが来られ待ち時間もハンパじゃないくらい長いのですがどこが妖しいかというと診たてをオーリングテスト、フーチ(分銅を付けた振り子)、波動測定器で行い(もちろんちゃんとしたドクターです)処方もほとんどが漢方なのです。
原因不明の症状をその診たてで見抜いて改善されるケースも多く、ワタスの周りでも信者?がかなりいます。
今回は寝ている時に電磁波の影響を受けているのと(夏場だけ変えた寝床の近くにコンセントと携帯のバッテリーチャージャーが有ったことで)外食比率が多いことで脂っぽいものを摂取し過ぎかつ生野菜不足がちによる酵素不足で身体のバランスが少し崩れているとのご指摘を受けました。
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で、ここから野菜の話になるのですが、なぜ無理やり野菜の話に持っていくのかと言うと実は今日は野菜の日(8(や)31(さい))だからです・・
先生曰く、まず野菜は生でたくさんとること(生で食べないと酵素が摂取できないから)。ではなぜ酵素が必要かと言うと。
まず酵素とは簡単に言えば「体の中の反応を手助けしてくれる」モノ。その酵素は消化酵素と代謝酵素に分けられ、消化酵素が十分にあれば食べた物がきっちり消化され、老廃物(脂肪・コレステロール・有害物質など)は排泄されるので、健康、美容、ダイエットに効果的。逆に体内に酵素が不足すれば食べた物が消化されないため(消化不良)、体内(腸・血液)に未消化の脂肪、コレステロールなどが溜まりそれが中性脂肪となり肥満(メタボ)に繋がる。一方代謝酵素は人間が生きていくためには欠かせない新陳代謝を司る酵素で体内で生成された酵素が消化酵素ばかりに使われ、代謝酵素に回らなければ代謝が落ち脂肪が燃焼しづらく痩せにくくなるのでダイエットには大敵。酵素が不足し代謝が落ちればダイエットどころか、健康にも大きく影響する。その酵素は熱に弱いため、加熱した野菜だと本来の酵素の効果は失われてしまう。
だからだと。
とは言え生ならなんでもいいのかと言うと中国野菜はかなり危険なので控えた方がイイと。これは外食で出てくるサラダなどの野菜もさることながらパン、パスタ、うどんなどの小麦をはじめとした原材料にも気を付けた方がいいとのことで、コスト意識が高く安さを売りにしている大手チェーン等は野菜に限らず中国食品を使用している可能性が高いので要注意だということでした。かなり怖い参考→http://gucchoi.com/archives/8924
これは農薬など有害物質が体内に入るとそれを解毒しようと酵素を大量に消費してしまい、体内で作るには限界があるので結果酵素が不足し体調が乱れることになるというわけです。よってやはりそれなりの歳になると代謝機能が低下するわけですから体調管理にはそれなりの気配りとコストをかけ、自己責任でメンテナンスしていくことが必要かと。その差が今後の生活やシゴトぶりにもかなりの影響をしていくものと思われます。
まず体力の差、しなやかで衰えの少ない身体作りが不可欠です。そして気力の差、集中力や記憶力、そして何にでも興味を持つ好奇心や感性を維持もしくはこれから更に高めていくためにも、何を体内に取り込むかがとても大事です。
話しは無理やりまとめに入りますが。

「口に入れる食べ物で身体ができるように耳から入れる言葉で心ができる。だから愚痴や悪口を耳に入れない環境をつくる。すると運が向いてくる」

これは落合元監督の言葉。心技体ではなく、体技心。やはりアスリートだけあって大事な順番はまず体だと。体がしっかりしてこそ技が身に付き、そして心(人間力)ができると言われていて。で、その身体はどうして造るかというと口から食べ物を入れて、様々な養分を体内に取り入れ、そして排泄するという「循環」でできていきます。イイモノを入れてイイモノを細胞に取り込んでイイモノを出すのが好循環(イイコトをイイヒトから取り入れて自分のものにしたらそのイイコトを外に発信していくとまたイイヒトに巡り合えることが好循環)
野菜の日にこじつけて。これからも引き続きイイモノ摂りいれてイイモノを出す習慣を身につけようではありませんか。更に発展的に考えると、ニンゲンもワルイモノでも受け入れて自らがデトックス(解毒作用)し、イイモノに変えて放出するという酵素のような存在を目指すことで社会も企業も活性化していくのではないかと思いますがいかがでしょうか。
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