2月2日
本日の読売新聞夕刊に。
「育児女性　活躍できる職場」という見出しで。
来店型保険代理店が取り上げられ。
不肖ワタクシが理事長を務める。
「保険代理店協議会」も取材された内容が掲載されました。
　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　http://www.hodaikyo.org/
保代協も活動して3年目をむかえ。
保険業界のみならず社会的な認知度も増してきたようです
主旨に賛同する全国的なネットワークも広がり。
本日は新潟から最近正会員になられた代理店の。
株式会社ライフアシストの皆川社長と取締役の中野賢吾事業部長がご来社されました。
新潟で多店舗展開され目下急成長のライフアシストさん。http://www.life-assist.jp/
業務効率を向上し
お客様にもっと貢献するための時間を生出すために。
システム化を更に推進しようと。
当社の顧客管理システム「ＣＳＢ」http://holos.jp/csb/index.htmlを導入いただきました。
実は。
今日の読売新聞記事にも掲載されていた。
首都圏で急成長中の来店型店舗を運営されている「ＦＬＰ」さんhttp://www.f-l-p.co.jp/も導入いただいているのですが。
今まで顧客管理に７つのファイルを使われていたものを。
「CSB」によって分散した情報・業務の一元化を達成でき。
顧客情報を確認するのにかかる時間を平均で160秒→90秒に短縮されました（なんと40％以上の業務効率向上を実現）

恐らくライフアシストさんも。
最も新潟県民に安心を提供する。
規模、質ともに随一の保険代理店として確固たる地位を築かれることでしょう。
　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　新潟の皆さん保険相談は中野まで0120-500-321
当社は。
保険事業成功支援業として。
精一杯サポートしていく所存です
　　　　　　　　　　　　義理でも欲しい男性は↓
　　　　　　　　　　　　　...

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2月1日
最近。
カロリーオフの飲料が流行りですね。
ワタシも極力糖分を控えるために（未だ糖尿というわけではありません）
コーヒーは以前からブラックですが。
他の嗜好飲料も無糖にするようにしているのですが。
やはり甘いほうが美味い(コーラもゼロよりノーマルの方がウマイ）
でもしかし。
いつ死んでもおかしくない年齢になっちまったので。
健康に留意して選んだのが。
炭酸水です
最初は味が無いので頼りなかったのですが。
水よりはパンチが効いているのでノド越し爽やかで。
飲みなれてくると中々美味いんですこれが。
そして最近は。
更に何種類かの炭酸水を吟味して。
行き着いた炭酸水がこれ↓

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1月31日
昨晩は。
大学時代に所属していた。
体育会自転車競技部のＯＢ会
集まったのはワタシが４回生（体育会では４回生は神様）だったときの。
同期と後輩有志たち１０名。
「ウッス、先輩ご無沙汰してます！」
「お、オマエ恐ろしいくらい老けとんな～」
卒業してから始めて会うヤツもいて。
めっちゃ愉しみにしてました。
警察官からサラリーマン、親の跡を継いで経営者になってたりと進路は様々ですが。
一気に３０年前にタイムスリップして。
懐かしい話で超盛り上がりました。
振り返ると。
もちろん神様だったころも愉しかったのですが。
３０年の時を経た。
今の代表取締（ラレ）役も愉しいし。
結局人生は。
その瞬間瞬間を。
自分でどう愉しんで。
どう活きるか次第なんだと思う。
「青春とは。
人生の或る期間を言うのではなく。
心の様相を言うのだ。
優れた創造力、逞しき意志、燃ゆる情熱、怯懦を却ける勇猛心、安易を振り捨てる冒険心。
こういう様相を青春というのだ。」
全文⇒http://www.kohrei.net/dc1/ysh/ysh027.htm
BY。
サミュエルウルマンなんだなぁ。
　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　今も青春真っ只中のカタは↓
　　　　　　　　　　　
...

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1月30日
よく言われますのが。
クルマ遍歴と女性遍歴は共通する・・
即ち。
クルマをたくさん乗り換えるヒトは女性もたくさん乗り換えると。
実は。
ワタシのクルマ遍歴はかなり豊富です。
でもしかし。
ワタシの場合は上記の理論とは例外で。
当家ならでは御家事情があるのです（わざわざ女性遍歴の話せんでもえーんちゃうん）
そりは。
元々家業が京都で醤油屋をやってたのですが。
ワタシの実兄が。
ある日業態変換をして。
アルファロメオをメインとする欧州車専門の。
それも中古車とディーラーでは扱わない並行輸入車を強みとする。
かなりマニアックなショップをやるようになり。
もう20年以上になります。
　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　http://www.horii.info/home.html
よって。
一応兄弟という関係上そこでクルマを買うようになったわけですが。
ワタシの意志とは裏腹に。
「今のクルマ、そろそろ売るけどえーけ」（今売れば多分儲かる）
とか。
「えークルマあるからこれに乗り換えろや」（多分売れ残り）
なんてことがしばしばあり。
半ば強制的に別れと出会いを繰り返すので。
あまりクルマに愛情を注ぎ込むことができなかったわけです。
（だからワタシの場合クルマ遍歴と女性遍歴は無関係なんです）

そんな中で。
過去でもっとも別れが辛かった彼女、もといクルマが。
このたび出戻ってくることになりました。
そのクルマとは⇒

(さらに…)

1月27日
保険代理業経営者向け研修を終えて京都に帰る新幹線の中で泥睡して起きたら静岡あたり＠horiiですこんばんわ。
今日は2件連続で「ムッ」とするやり取りがありました。
1回目は。
宿泊先のホテルでの会話。
先日出張先で体調を壊したので少しナーバスにはなっていたこともあり。
就寝前部屋が少し寒かったので空調の温度を上げて寝たのですが。
（そのときの室温が21度で25度まで上げました）

夜中中結構寒くて何度も眼が覚めてしまいました。
で、朝を迎え。
室温を見ると20度と夜より更に下がっています。
お願いしていた朝刊も届けられていないこともあり。
フロントに電話して。
ホテルマンがやってきたのでついでに。
「部屋の空調温度上げたのに夜中中寒かったんやけど・・」

「あ、冬は結構効きが悪いんです。ちょっと空調のダクトのところが詰まってまして・・」
「わかってたら修理しとくか少なくとも最初にゆーといてよ」
～体調崩して仕事に支障でたらどないしてくれんねんワ～レ～～
（これは心の叫びです）

2回目。
初めて行く場所なので早いめチェックアウトして。
現地近くの喫茶店で時間調整することにしたのですが。
その周辺にあまりなくて。
１店だけ伝統的佇まいの喫茶店を発見したのでそこに入りました。
で、モーニングを注文して。
カバンからパソコンを出してメールチェックしようとしたら。
そこの店主が。
「あっ、お客さん。うちはパソコン禁止なんですよ。他のお客さんに迷惑がかかるんで。まぁ今お客さんがいないので少しならいいですが入ってきたら止めてください。」

「そ、そうですか。10分くらいで終わりますから。」
～それならそれで店の入り口にパソコン禁止とかわかるように書いといたら最初から入らへんし、最低でも注文する前に言えよそれなら他の店行っとるがなワ～レ～～
（これも心の叫びです）
朝から2連発でムッとしてしまったのですが。
修行不足なのは思わずムッとしたことではなく。
その場の感情と時間の関係から。
何も言わずに終わったことで。
当事者たちに。
めっちゃ大事な商談があって万全の体調で臨みたいヒトが宿泊するかもしれないとか。
パソコンを開いて仕事しながら美味しいコーヒーを飲むひと時を味わいたいと思ってるビジネスパーソンも世の中にはいるということを。
気づいてもらい。
「そうかこれからは相手のことを少しは気遣って事前に知らせることにしようそのほうが却って流行るかもしれない。」

ってコミュニケーションをしなかったこと。
「お客様、実はこの部屋の空調は少し調子が悪いので温度を高めに設定いただくかもう一枚羽毛布団をご用意させていただきます。温まって寝ていただけるように生姜の入ったお茶もよかったらお持ちしますので」

この一言とサービスで「また泊まろう」という気持ちになったり。
～当店はパソコンや携帯の使用を禁止している喫茶店です。ひと時でも仕事を忘れ挽きたてのコーヒーを飲みながらゆったりくつろぎたい方にお薦めです。～
なんて書いてあれば共感して「ここに入ろう」とか「次はここでのんびりしよう」なんてヒトが増えたかもしれません。
後から言えばよかったと後悔しています
マネジメントでも。
部下が思い通りにならないという怒りの感情が。
適時なタイミングで必要なコミュニケーションを阻害し。
余計に関係を悪化させてしまうことがあります。
常に心を平穏な状態におくことこそが。
プロコミュニケーターの必須項目ですな
研修講師で偉そうなこと言ってるくせに。
まだまだ実践では修行不足を実感させていただいた。
貴重な一日でした

　　　　　　　　日々人生は修行と思うかたは↓
　　　　　　　　　　...

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