ツカミ

2018年も残すところあと20日と少し。何を隠そう昨日も人知れずゴルフに行ってきたものの箸にも棒にもかからないスコアにいっそのことフルスイングしたクラブのヘッドに自分のヘッドを打ち付けて記憶喪失になったことにして「へ？ゴルフで100切るなんて言ってませんから」とバックレようかと思ったシーンが18ホール中16ホールはあった宣言実行がモットーのアラカン経営者＠ケーホリーですこんにちわ。

FD宣言とは

昨年の4月からすべての金融事業者に求められているのが「顧客本位の業務運営方針」（以下FD宣言）の策定。

これは、具体的には金融庁が「顧客本位の業務運営に関する原則」を策定し、金融事業者に受け入れを呼びかけ、金融事業者が、その原則を踏まえて「何が顧客のためになるか？」を真剣に考え、横並びに陥ることなく、より良い金融商品・サービスの提供を競い合うよう促していくことが適当であるという考え方に準じて、各金融事業者が自主的に公表しているものです。

つまり。

銀行証券保険等を扱う金融事業者は、監督官庁が定めた規則を守ることに腐心するのではなく、「顧客の最善の利益」のために何ができるかを本気で考え、横並びではなく、あくまで自主的にその考えをまとめて公表し、差別化できるところだけが結果的に顧客から選ばれ生き残っていくのだという考え方です。とにかく形のない金融商品というものは、それが得なのか損なのかややこしくてわかりづらく、売り手側との情報格差が大きいので善管注意義務を持って真摯に顧客の最善の利益になるよう行動しようということなのです（因みに弊社と同業の保険代理店は138社が公表しており金融庁のHPに掲載されています）

https://www.fsa.go.jp/news/29/sonota/20170728/0001.pdf

一般企業で言えば「経営理念」を細かく咀嚼して公表するというイメージでしょうか。この経営理念や社是はどんな企業でも策定してHPやエントランスや社長室等に公表しているところがほとんどだと思うのですが、それが実践されているのかどうかは中々定量的には測れない企業がほとんどではないでしょうか。

ＫＰＩの公表

ただFD宣言を公表しただけでは、ほんとにそれを実践しているのかどうかわからないし、絵に描いた餅では意味がないだろうということで金融庁は宣言に加えてその実践度合いも公表したら更に金融庁のHPに掲載してやるよということになっているわけです。

因みにKPIとは、「Key Performance Indicator」の略称で、日本語では「重要業績評価指標」と言われます。経営にはさまざまな種類の業績評価指標が使われますが、KPIはその中でも「キー（重要な）」となる指標で、目標の達成に向かってプロセスが適切に実行されているかどうかを計測する役割があります。